Comments on: FirstMedia, menabur genderang perang.

By: Rampok

Rampok — Sat, 03 Jan 2009 15:52:43 +0000

Dear rekans,
udah pada tau belum sih yang dibanggakan bayar cepek ceng bisa koneksi internet dengan ngebut ?
Sekarang setelah banyak pelanggannya yang beli harga bandwidth 384 kbps, harga dinaikin jadi 135.000 belum termasuk PPN.
Untuk yang bandwidth di atas 384kbps tidak ada perubahan harga. Gue udah telp ke markasnya. Coba deh kalo ga percaya.

Lagi2 rakyat kelas paling bawah yang dijadikan korban. Ini lah negara kita.

By: Dyvo

Dyvo — Sun, 28 Dec 2008 11:23:28 +0000

Kalau di bengkulu kapan yach tercovernya… wkwkwk..

btw ada yang tau gak Isp mana yang dah mengcover daerah saya.. (bengkulu, kabupaten Lebong)

selama ini saya cuma pakai dial up..
Thanks

By: karna

karna — Fri, 26 Dec 2008 13:56:05 +0000

Maklum CS juga manusia…..sistem ada kelemahaannya…..kita nggak ada puasnya……krn kita tak punya ilmu kesana…….bisa cuma mencela….padahal cuma bikin pecah belah…..bla bla bla

By: SAYA DISINI

SAYA DISINI — Mon, 15 Dec 2008 16:34:41 +0000

BANDUNG MENANTI!

By: psychotrogical

psychotrogical — Mon, 29 Sep 2008 04:54:03 +0000

Malang benar kita yang ada di Kota MALANG, tidak tercover.
Nanti-nanti bakalan tercover jua nggak yah?? Kalo iya, musti menjalani penantian berapa abad lagi?? Hiks… Jangan terlalu berharap deh bagi kita yang berada di wilayah yang tidak tercover. Yakinlah.
Alternatif lainnya dan mungkin satu-satunya yaitu dengan melirik provider wireless yang udah mulai bisa dilirik, kykny sih. Tapi cuma sebatas dilirik doang, belum bisa dinikmati dengan tenang…

By: udin

udin — Fri, 26 Sep 2008 17:08:16 +0000

woii…cape deh pada complain mulu…mending langganan aj…gw ud pake fastnet slama ini bae2 aja tuh..ya wajar lah dgn harga yg sedemikian ada kkurangan sedikit…ya kan…drpd mahall kya speedy kkurangannya byk..
ud contact aj nie sales nya 93386200 or 96230377

By: Anton

Anton — Thu, 25 Sep 2008 11:29:55 +0000

beberapa hari belakangan ini sy disibukan untuk telpon customer call melulu.
kl ga ada maasaah y ngapain telp. yang plg ngebetein itu telpnya ga cukup sekali.
bisa berkali2 karena masalahnya ga dibener2-in. belom waktu nunggunya nada panggilnya sibuk melulu. memang kudu sabar dah (T-T)
saya pelanggan 384kbps. namun download speed ma upload speednya timpang banget. nah kl gitu ya sama aj kdg2 kl buka web suka hang di tgh2.
HELP ME…….(terkadang cuma bisa pasrah aj dah. cape nelpon)

By: benzwu

benzwu — Fri, 19 Sep 2008 12:21:33 +0000

Kalau CS memang firstmedia payah, kurang armada.

Kalau dibanding speedy yah, Selamat mencoba deh bos

tapi kalo soal modem Scientific Atlanta keknya kgk masalah tuh bos.

By: chn

chn — Fri, 19 Sep 2008 10:32:23 +0000

Komentar saya untuk firstmedia : SANGAT KECEWA

Pengalaman saya : Saya baru pasang fasnet belum lama ini (3 bulan-an), beberapa hari setelah pemasangan connect ke internet nya ok tapi setelah itu sering tidak connect (1 bulan MINIMAL 4 kali) dan saya harus reset power dari modemnya….hal ini sangat menganggu padahal saya sangat butuh pakai internet……..pelayanannya pun sangat parah / tidak memuaskan, saya call ke customer service……selalu sibuk dan jarang diangkat….begitu diangkat telepon dari saya, jawabannya tidak ada solusi sama sekali akan keluhan saya…saking susahnya call ke customer service saya mencoba email ke Customer Service dan hasilnya walahhhh tidak ada sama replaynya dari mereka……menyedihkan sekali pelayanannya……

Teman-teman saya juga sangat menyesal pake produk beginian

Lebih baik pake speedy….semoga jangan sampai ada yg tertipu lage
NB: kalau masih mo pake fasnet pake modem Motorola jangan pake Scientific Atlanta

By: Deny Aryanto

Deny Aryanto — Mon, 08 Sep 2008 15:53:28 +0000

Spanjang pengetahuan gw hubungi mereka, mereka g tau apa yang mereka ucapkan, karena apa yg mereka ucapkan seperti layaknya “answering machine” yang sudah di program untuk menjawab apa udah ada. Seperti “Akan kami laporkan ke bagian teknik”, akan kami buatkan scedjul”, “akan kami email bagian teknikal”, As my brain turns around again, i asked my self, “kenapa FirstMedia g beli “answering machine aja kalo apa yg org2 yang secara profesional disebut “CS” kerjakan dan apa yang “answering machine” kerjakan SAMA, bener2 sama cuma bedanya terkadang “CS” ini bersikap ada yang “sok tau bidang teknikal”(which is they dumb on it, i mean really dumb), I have prove, krn kbetulan gw dapat celah untuk datengin technical support mereka (yg secara gw minta ma “CS” selama 2 minggu g dtg2, tp gw telp sekali ke bagian tertentu di perusahaan mereka dan langsung bantu besoknya dateng tuh Technical Support! Hebat!Heran n tercengang….Kata orang “CS” jaringan kudu ganti kabel yang makan waktu 4-2 mggu yang kudu dipesen dulu kabelnya, herannya ternyata Bpk Tech Support yang budiman dan baik hati ini bilang, sama sekali g perlu ganti…n besok dijanjiin akan diperiksa jaringanya..ternyuata SIM SALABIM! gw pulang kantor dah nyala Net gw….HUAHUAHUA…sampai ingin terisak air mata…2 minggu telp tiap hari lebih dari 4 kali ke CS ga ada hasil ternyata dapat yg lgsng ada hasil…ITU BUKTINYA..jadi bukan pengen ngjelekin..Toh FirstMedia bs berhemat banyak dengan mengganti “CS” mereka dengan answering machine n ganti dengan SDM tech support, karena yg dibutuhin tech support bukan “CS” yg kerjanya cuma tulis report ttg masalah customer tapi g ada diterusin, kenapa gw bilang g diterusin? krn ga ada tech support yang sampe ke rumah, even cuma buat ngecek..N U KNOW WHAT..kata tech support mmg kalo lewat CS baru masuk daftar antrian 2 mggu setelah laporan.. mgkn itupun kalo udah telp tiap hari, gmn yang ktlp cuma 1 kali…HEHEHEHEHE…Kalo gw bilang Tech Support orgnya baek2 gampang banget bantu-tentunya kalo loe juga baek. TP kalo “CS” lo telp ngomong sopan sama ngomong sampe keluar “kebon binatang” sama aja…alias NIHIL g ada hasil…! Bayangin lo ngabisin waktu loe cuma buat tlp tuh org2 yang g tau job des profesinya apa kecuali angkat telp, n catat tuh keluhan, karena wktu mau pasang aja lo kudu jelasin berkali2 kalo yang angkat beda orang dengan yang sebelumnya lo ajak ngomong…karena blom ada tech support yang dateng ke rumah lo pasang tuh NET, so lo kudu tlp lagi kan, nah sampe dower dah lo ceritain, notabene katanya g bisa ngoper tuh tlp ke org yang lo ajak ngomong sebelumnya, misal lo minta ngomong ma beliau. JD INTINYA FIRST MEDIA MENDING GANTI AJA TUH CS MA ANSWERING MACHINE COZ THEY REALLY SUCKS AT WHAT THEY SUPPOSED TO DO! N catat bukan cuma gw doang yang bermasalah ma “CS” mereka, lo pada bisa liat di google lo search “FIRSTMEDIA” indonesian based, n VOILA, muncul dah tuh tetek bengek tentang keluhan2 yg lain ttg “CS” mereka. SARAN GW mending lo ga usah telp “CS” mereka, cari dept lain yang bisa bantu, gw sih dah dapet, heheheeh, kalian usahalah sendiri, karena bersabar dalam usaha adalah ilmu tertinggi “persilatan”. GUD LUK!